Klacht: Steeds vaker pluisje in de sigaretten vandaag weer.

Zorantjeee op 19 april 2018 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 19 april 2018

Een consument heeft zorgen geuit over de aanwezigheid van pluisjes en vlokjes in de Camel sigaretten, specifiek in het gele pakje (KBH19A06). Hij maakt zich zorgen over mogelijke schadelijke stoffen en vraagt het bedrijf om een verklaring. Bij gebrek aan een geruststellend antwoord overweegt hij over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Normaal gele sigaretten pakje van camel (KBH19A06). Ik blow regelmatig en maak dus vaker de sigaretten open vandaag zat er weer een pluisje in wat lijkt op wat geelig katoen. Dit vind ik niet normaal! Wie weet is het iets schadelijks wat dus in grotere concentraties in de sigaret kan zitten en je misschien wel van iets veel meer inneemt, dit baart mij ernstige zorgen. Tevens zie ik vaker ook kleine witte vlokjes dit zijn misschien kleine stukjes papier of vloei ik weet het niet vind het in elk geval erg raar. Hopelijk heeft camel hier een verklaring voor om mij gerust te stellen. Zo niet stap ik over naar een ander merk! Ik heb ook een foto ervan!

Gewenste Oplossing:

Als ik een compensatie krijg voor mijn ongemak want dat zou wel netjes zijn na hoeveel sigaretten ik heb weggegooid! Daarnaast een goede verklaring voor wat het is en wie ik kan laten weten dat ik het weer ben tegengekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM