Wij hebben de consument gebeld. Helaas had hij de sigaretten en verpakking niet bewaard. Een volgende keer stuurt hij ons de verpakking met sigaretten toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Vanmiddag open ik een nieuw pakje Camel, en steek de eerste sigaret op uit het pakje, deze sigaret smaakt heel vreemd en ruikt heel raar. sigaret uitgemaakt en andere opgestoken deze ruikt ook raar maar minder erg, de smaak was ook wat minder.
hebben jullie hier vaker klachten over gehad?
al meer dan 22 jaar rook ik camel en dit is mijn eerste keer dat ik een klacht heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2015 om 16:46 geantwoord
Wij hebben de consument gebeld. Helaas had hij de sigaretten en verpakking niet bewaard. Een volgende keer stuurt hij ons de verpakking met sigaretten toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
