Terug

Klacht: Slechte tabak in pot

Zweef op 07 augustus 2023 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 7 augustus 2023

Een klant van Camel heeft een klacht ingediend over een pot tabak die hij voor 27 euro heeft gekocht. Na opening constateerde hij dat de tabak kurkdroog en in slechte staat was, waardoor het volume minder leek dan verwacht. Ondanks het versturen van een e-mail naar de klantenservice heeft hij geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik rook al heel wat jaren camel.
Kocht een pot tabak voor 27 euro maar zag direct dat er minder in leek te zitten na open maken. De tabak was allemaal krum en kurkdroog. Daarom leek het minder want het weegt natuurlijk hetzelfde maar krum is veel compacter. Was iig niet te roken zo droog en een goede sigaret kon je er ook al niet van maken, schandalig voor die prijs. Heb je international een mail gestuurd maar geen reactie gekregen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe pot of vergoeding 27 euro.
Ik heb het weggegooid

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Zweef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Camel

Alle klachten over Camel →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over Camel
Zo werkt het