Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de sigaretten van Camel. Volgens de klager bevatten de pakjes minder tabak en branden ze sneller op, wat leidt tot een negatieve rookervaring. De klager vraagt om een reactie en een mogelijke oplossing voor dit probleem.
Continu als ik een nieuw pakje sigaretten koopt lijkt het wel op geschoten sigaretten. Er zit minder tabak in. En roken sneller op.
Sigaretten zijn tegenwoordig niet meer goedkoop. Maar heb het wel altijd met plezier gerookt. Op deze manier is het niet meer leuk.
Ik zie graag uw reactie tegemoet en hoe we dit kunnen oplossen.
Zoals u begrijpt baal ik ontzettend.
Graag zie ik een compensatie tegemoet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
