Naar aanleiding van de klacht d.d. 1 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, de heer/mevrouw Brouwers op dinsdag 4 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
Het valt mij op dat sinds 2 maanden de sigaretten van zeer slechte kwaliteit zijn.Veel holle ruimten in de sigaretten en ook vaak grove stukken tabak.Het doet me denken aan sigarreten uit hongarije die ik toen kocht in 1987.Ik als vervent Camel roker zou graag zien dat de kwaliteit weer goed word zoals voorheen.
Met goede sigarretten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2016 om 11:18 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 1 juli over onze sigaretten hebben wij de consument, de heer/mevrouw Brouwers op dinsdag 4 juli jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
