Klacht: Slechte en gevaarlijke shag in bus.

Mijnhoof op 27 juni 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 27 juni 2017

Een consument heeft klachten over de kwaliteit van Camel shag, die hij na tien jaar weer heeft aangeschaft. Hij constateert dat de shag droog is, veel gruis en hout bevat, en dat gedraaide sigaretten snel opbranden en gevaarlijk zijn doordat de vlam spontaan uitgaat. De consument heeft meer dan veertig jaar ervaring met het zelf draaien van sigaretten en ondervindt geen problemen met andere merken.

Mijn Klacht:

Zo’n 10 jaar geleden rookte ik Camel shag om zelf sigaretten te draaien.
Ben daar mee gestopt omdat het alleen maar gruis is, veel stukjes hout inzitten en bovendien gevaarlijk is. Hoopte op verbetering, en heb weer eens zo’n blik gekocht. Echter er blijkt niets te zijn verbeterd.
1) de shag is droog, alleen maar gruis en er zit veel hout in.
2) van 1 gedraaide sigaret kan je maximaal 5 trekjes doen m.a.w. de sigaret is erg snel opgebrand.
3) de gedraaide sigaret is bovendien zéér gevaarlijk, omdat het vuur ván die sigaret er spontaan afvalt.

Al meer dan 40 jaar draai ik zelf mijn sigaretten, en weet dus wel hóe ik dat moet doen. Met andere shag heb ik geen probleem.

Gewenste Oplossing:

Als de shag voldoet aan de voorwaarden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM