camel zonder problemen op 03 maart 2019 over Camel in de categorie Sigaretten
Samenvatting wordt geladen...
Geachte,
Al 40 jaar rook ik camel zonder filter, en niets anders. De laatste serie sinds de prijsverhoging naar 7 euro is van slechte kwaliteit. Ze zijn slecht gevuld en na een paar trekjes zijn ze opgebrand. Ik ben nu een slof sigaretten verder en het wordt niet beter. Uiteraard zonde van mijn geld. Ik heb er foto’s van als u wilt.
Los het probleem a.u.b. op en doet u mij een nieuwe slof.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Medio februari had ik een klacht over camel sigaretten. Uitgebreid gedocumenteerd, voorzien van foto's en twintig weliswaar lege pakjes i.v.m. de productiecode. Vandaag 10 augustus is er nog niets opgelost dan behalve dat ik zeggen en schrijven 1 pakje sigaretten toegestuurd kreeg. Men (JTI) zou contact opnemen met de supermarkt, er was een nieuwe rayon vertegenwoordiger, men zou contact met China.... Bespaar u de moeite als u een klacht heeft. Waarschijnlijk denken ze bij JTI ze blijven toch wel roken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
