Klacht: Sigaretten los van de filter

Jordans op 01 augustus 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 1 augustus 2017

Een consument heeft ervaren dat meerdere sigaretten uit een pakje van Camel loskomen van de filter. Dit gebeurde herhaaldelijk, waardoor de klant zich zorgen maakte over de kwaliteit van het product. De klant heeft het pakje en de defecte sigaretten nog in bezit voor verdere informatie.

Mijn Klacht:

Ik wilde de as van mijn sigaret tikken en toen viel de sigaret zomaar los van de filter! Dat kan misschien 1 x gebeuren maar dat gebeurde later op de ochtend nog een keer en toen heb ik de rest van het pakje nagekeken en toen had ik nog 5 sigaretten die zo los van de filter kwamen. Gelukkig zat ik niet in de auto dat dit gebeurde !! Ik heb het pakje en die 5 losse sigaretten en filters nog, even ter informatie.

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie krijg van camel, deze klacht serieus nemen en een nieuw (goed) pakje sigaretten ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM