Samenvatting wordt geladen...
bij het openmaken van mijn pakje camel, kwam ik er achter dat meerendeel van de 21 sigaretten kapot waren. deze hadden schade zoals, filter afgebroken, tabak eruit gescheurd en in de raarste vormen verdrukt.
ik zou graag een nieuw pakje willen, aangezien ik nu 6,50 betaal voor maar 10 goede sigaretten. ik kan begrijpen dat er in de productie iets fout kan gaan, maar wil graag vergoeding in vorm van een nieuw pakje
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Consument gesproken, stuurt pakje op zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
