Klacht: Sigaret gaat steeds uit

John55 op 31 augustus 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de consument gesproken en hij stuurt ons de betreffende verpakking met sigaretten toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik rook 3 pakjes in de 2 dagen van €7,50, deze gaan echt steeds uit twee à drie keer een sigaret opsteken is niet leuk meer. Camel u moet dit echt oplossen rook al jaren maar dit nog nooit meegemaakt, het lijkt wel een sigaret die je zelf moet draaien. Niet vol gevuld wat is er aan de hand. Ik rook uw merk en kan wel zeggen een goede klant, maar verwacht wel waar voor mijn geld. Wat gaat u er aan doen

Gewenste Oplossing:

Camel moet eerst het probleem oplossen dat is echt wel belangrijk en compenseren want dit kan ik niet accepteren, echt een serieus probleem. Is nog nooit voorgekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 31 augustus 2015 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument gesproken en hij stuurt ons de betreffende verpakking met sigaretten toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM