We hebben het pakje bij de consument opgehaald en direct gecompenseerd.
Samenvatting wordt geladen...
Heb een pakje camel sigaretten gekocht bij een Shell benzinepomp op de A1 bij Amersfoort. Na het pakje te hebben geopend bleek dat de filters niet vast bleven zitten aan de sigaret zelf . Ongetwijfeld gaat het hier over een produktie fout aangezien ik dit merk al 30 jaar rook en nooit problemen heb gehad .
Schadeloos stelling van minimaal 1 pakje aangezien ik dit pakje niet met filter heb kunnen roken .
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Camel
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben de consument gebeld en een eemail gestuurd om het pakjes op te sturen zodat dit kan worden onderzocht. Het toegestuurde pakje zal worden gecompenseerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2014 om 11:23 geantwoord
We hebben het pakje bij de consument opgehaald en direct gecompenseerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
