Klacht: Produktiefout

Frans Vorst op 09 augustus 2019 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 9 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een farde Camel Blauw gekocht. Nu hiervan 4 pakjes in gebruik en van elk pakje is van ongeveer 13e van de sigaretten het filter niet of nauwelijks vastgemaakt aan de sigaret, waardoor deze afbreekt.
Indien gewenst kan ik foto’s mailen die deze fout tonen.
Ik neem aan dat de rest van deze farde in het zelfde bedje ziek is.

Gewenste Oplossing:

Minimaal een vervanging van de defecte sigaretten.
Tevens een kleine uitleg hoe dit de, dacht ik ,strenge kwaliteitscontrole gedurende de produktie kan passeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM