Mijn Klacht:
Ik ben niet te vreden over camel omdat ze een pot uit het arsortiment gehaald hebben het gaat over een gele pot met 12 mg teer en 9 ml nicotine.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas te vreden als deze pot weer terug komt
Klacht: pot camel niet meer te krijgen
jholsappel op 21 april 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 16 april jl. over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, de heer Holsappel op donderdag 21 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 21 april 2016 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 16 april jl. over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, de heer Holsappel op donderdag 21 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
