ria puper op 11 september 2013 over Camel in de categorie Sigaretten
Wij kregen geen gehoor op het telefoonnummer en hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd de betreffende verpakking met tabak naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken. Zodra wij de tin met tabak binnen hebben,...
Het zou ook fijn zijn als er een adres wordt meegestuurd zodat ik de tin kan opsturen. Adres inmiddels gevonden in 1 van de 5 mails.
Samenvatting wordt geladen...
in de bus met shag (cigarette Tobacco) zit een heel stuk blauw draad gemaakt van plasic. Dit is mee gesneden waardoor er door de hele bus stukjes plastic zitten.
De bus kan ik nu wel weg gooien van 15.50 euro
Nieuw bus of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
Heeft op 11 september 2013 om 17:31 geantwoord
Het zou ook fijn zijn als er een adres wordt meegestuurd zodat ik de tin kan opsturen. Adres inmiddels gevonden in 1 van de 5 mails.
Heeft op 11 september 2013 om 17:50 geantwoord
Wij kregen geen gehoor op het telefoonnummer en hebben de klant een e-mail gestuurd en gevraagd de betreffende verpakking met tabak naar ons op te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Zodra wij de tin met tabak binnen hebben, sturen wij de klant een niewe tin ter compensatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
