Een consument heeft een pakje sigaretten gekocht, maar ontdekte dat er slechts 18 in plaats van 20 stuks in zat. Na terugkeer naar de winkel kreeg hij te horen dat de winkel hem niet kon helpen en dat hij contact moest opnemen met het bedrijf. Hij hoopt op een oplossing van Camel.
Goedenavond ik heb vanmiddag een pakje sigaretten gekocht van 10 euro 26 stuk toen ik een pakje sigaretten openmaakte zatten er maar 18 stuks in ik ben hier mee gelijk weer terug gelopen naar de winkel zij zijden dat ze me niet konden helpen hun contact op moest nemen met jullie ik hoop dat jullie wat voor mij kunnen doen alvast bedankt groetjes maichel
Ik hoor graag een leuk voorstel van jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
