Klacht: Onjuiste vermelding aantal sigaretten per verpakking

wim kocken op 30 mei 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 30 mei 2016

Een consument heeft geconstateerd dat de vermelde aantallen sigaretten per verpakking van Camel niet overeenkomen met de werkelijke hoeveelheid. In verschillende verpakkingen zijn er aanzienlijke verschillen tussen het aangegeven aantal en het daadwerkelijk aantal sigaretten dat kan worden gedraaid. Dit leidt tot verwarring en teleurstelling bij gebruikers die vertrouwen op de informatie op de verpakking.

Mijn Klacht:

Alle verpakkingen van Camel bevatten onjuiste vermelding van de te draaien sigaretten.
Pot van 12,00 euro 72,5 gram geeft aan 160 stuks 106 totaal er uit
Pot van 14,50 euro 80 gram geeft aan 180 stuks 116 totaal er uit
Grote verpakking 47,00 euro 378 gram geeft aan 840 stuks totaal er uit 606
Dus zeer grote verschillen
Ik heb voor iemand anders gedraaid, en die dacht inderdaad het aantal te krijgen wat op de verakking staat.
zo sta je wel voor joker.

Gewenste Oplossing:

Als Camel de juiste aantallen vermeld die uit de verpakkingen zijn te halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM