Mijn Klacht:
Na het kopen van een duur pakje camel sigaretten, zat er een sigaret tussen die maar half gefilterd is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuw pakje sigaretten krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van onze email van maart geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd met het verzoek ons de bewuste verpakking met sigaret(ten) toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 07 januari 2015 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van onze email van maart geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
