Klacht: niet meer mee eens met de shag

Dekoorenaar7 op 30 juli 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 18 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van onze email van 31 juli 2014 geen reactie ontvangen vandaar dat wij de klacht hierbij sluiten.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Een klant van Camel uit zijn onvrede over de recente veranderingen in de verpakking en prijs van hun shag. Hij merkt op dat de hoeveelheid in de bus is verminderd en dat de prijs per gram daardoor hoger uitvalt. Daarnaast vindt hij de kwaliteit van de shag droger en overweegt hij over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

goede middag ik rook al jaren camel schag nu hebben jullie in de bus minder schag gedaan en is hy van 15 euro naar 1350 gegaan dat is wel minder geld maar als je het goed bekykt is het wel veel duurder want een pakje van 50 gram is 7 euro en als je er dan 2 koopt is dat 50 cent meer als in een bus maar dan heb je wel 100 gram dus was hadden jullie moeten de bus van 100 gram moeten laten en er 14 euro van moeten maken dus jullie begrypen nu wel dat ik dus nooit meer een bus koop en ook meedere met my en ten tweede de schag is veel droger dus eigenlyk ga ik maar over op een andere schag en als ik het begryp betalen wy dus het blik waar de schag in zit ik hoop dus wel dat jullie hier my iets van laten horen zo niet vind ik dat niet netjes als een hele goede klant van jullie wacht op een bericht van camel mevr dekkers de korenaar 7 5231wh schertogenbosch email [email protected]

Gewenste Oplossing:

zal ik doen als ik van jullie antwoord heb gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 18 november 2014 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van onze email van 31 juli 2014 geen reactie ontvangen vandaar dat wij de klacht hierbij sluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM