Mijn Klacht:
Ik heb een pakje camel shag gekocht
en daar zit het halve pakje vol mot je kunt geen sigaret
van draaien.
Gewenste Oplossing:
Als er geen mot meer in zit en een
Nieuwe pakje shag uit gratis uit proberen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
wij hebben de consument in juli een eindreactie gestuurd naar aanleiding van de terugkoppeling vanuit de fabriek.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
11 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd omdat we haar telefonisch niet konden bereiken. Wij hebben haar verzocht de bewuste verpakking met tabak naar ons toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 06 januari 2015 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
wij hebben de consument in juli een eindreactie gestuurd naar aanleiding van de terugkoppeling vanuit de fabriek.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
