Klacht: Misleiding

Shaunyopdelaak op 21 augustus 2019 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 21 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs heb ik 5 pakjes Camel Activate gekocht. Hierop staat New Pack, Same Product. Er blijkt helemaal geen menthol meer in te zitten. Er staat dus op dat het dezelfde sigaretten zijn, maar er zit weinig tot geen menthol in. Dit is dus misleiding!
Ik koop altijd 5 pakjes, zodat ik niet elke dag na de winkel hoef te gaan, maar nu zit ik met 5 pakjes sigaretten die me niet smaken. Ze zijn al duur genoeg!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze stoppen met het misleiden van klanten en met een eventuele vergoeding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM