Terug

Klacht: misleiding

mevr marttin op 21 september 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Camel has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Consument gesproken en uitleg gegeven over ons product. helaas kunnen wij niet zomaar de afbeelding aanpassen aan de wens van de consument, Klacht is afgehandeld.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 21 september 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een blik sigaretten van het merk Camel, dat hij voor €13,50 heeft gekocht. Hij is van mening dat hij misleid is, omdat er op het blik een dromedaris staat afgebeeld in plaats van een kameel, wat hem angst aanjaagt vanwege een jeugdtrauma. De consument vraagt om een vergoeding voor het blik, dat hij vanwege zijn schrik heeft weggegooid.

Mijn Klacht:

geachte, ik voel mij hierbij een beetje in de maling genomen,doch het geval is dat ik een heerlijk blik camel heb gekocht van €13,50 maar bij thuiskomt heb ik dit eens nader bekeken en tot mijn grote schrik zag ik op het blikomhulsel niet een kameel staan maar een dromedaris…en ik heb ontzetttende angst voor dromedarissen vanwege een jeugdtrauma.
graag zie ik dan ook het blik van 13,50 vergoed van van schrik heb ik dit blik weg moeten gooien.
wachtende op uw antwoord verblijf ik
[email protected]
mevr icl marttin 09-01-1970 d stammesstraat 9 1761db anna Paulowna.

Gewenste Oplossing:

wanneer het blik vergoed is graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 21 september 2015 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gesproken en uitleg gegeven over ons product. helaas kunnen wij niet zomaar de afbeelding aanpassen aan de wens van de consument,
Klacht is afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Camel

Alle klachten over Camel →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over Camel
Zo werkt het