Klacht: Misleidende reclame

Jopke2 op 30 december 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 30 december 2015

Een 68-jarige klant, die al meer dan 50 jaar Camel rookt, heeft klachten over de emmers tabak van 440 gram. Volgens hem is de claim van "tot wel 975 sigaretten" misleidend, omdat hij er slechts ongeveer 550 uit kan halen. Daarnaast ervaart hij problemen met harde stukken tabak die zijn hulzen beschadigen.

Mijn Klacht:

Ben 68 jaar en rook al meer dan 50 jaar Camel maar ben sinds ruim een jaar geleden overgestapt op de emmers van 440 gram, dus maak ze nu zelf met een machientje.
Op de emmers staat “tot wel 975 sigaretten” nou vergeet het maar, kom met moeite tot 550 sigaretten .Als ik er 975 uit wil halen valt de tabak er zo uit. Ook zitten er steeds harde stukken in waardoor mijn hulzen scheuren,dus eerst altijd de stronken eruit halen voordat ik begin.
Jammer want ik blijf toch camel roken omdat ik de smaak prettig vind.

Gewenste Oplossing:

Vind wel dat hij verder goed in de hulst schuift en goed rookt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM