Klacht: Minder tabak inhoud in sigaretten.

Hephzebah op 25 juli 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 25 juli 2014

Een consument heeft opgemerkt dat de tabakinhoud van Camel-sigaretten lijkt af te nemen, terwijl de prijzen stijgen. Hij merkt dat hij meer sigaretten nodig heeft om dezelfde hoeveelheid tabak te verkrijgen voor het draaien van joints en ervaart ook een slechte kwaliteit van de tabak, met grote brokken en stukken hout in de sigaretten. De consument overweegt om over te stappen naar een ander merk, maar mist soms zijn Camel Medium.

Mijn Klacht:

Ik merk dat de inhoud van de sigaretten steeds minder worden terwijl de prijzen omhoog gaan. Soms draai ik wel eens een jointje en vroeger (jaar of 2 terug) had ik aan een halve camel peuk genoeg. Met 3 sigaretten kon ik 2 lange vloeitjes royaal vullen. Nu heb ik 2 sigaretten nodig om 1 vloeitje te vullen. (blauw vloeitje zelfs 3 peuken voor 1 vloeitje…) Ook word het tabak minder goed vermalen want ik haal er steeds vaker grote brokken uit of soms zelfs stukken hout wat na het aansteken van de sigaret de hele kop verwoest wat gelijk 1/5 van me hele sigaret is. Dit gebeurt steeds meer. Lucky Strike is een mooi alternatief voor dit probleem maar ik mis soms wel me Camel Medium.

Gewenste Oplossing:

Draai die machine instellingen eens terug naar de waarden van 2 jaar geleden. De prijzen mogen blijven van mij apart maar ga niet stiekem de inhoud ook nog eens verminderen.. hou dan de prijs hetzelfde of goedkoper als de kwaliteit achteruit gaat. Ik ben tevreden wanneer ik mijn oude vertrouwde camel sigaret terug heb. Stoppen met roken is ook een optie natuurlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Camel

11 jaren geleden - Wij hebben de consument een email gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM