Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met losse filters in pakjes sigaretten van Camel. In twee weken tijd ontving hij zes pakjes, waarvan met name het duurdere pakje van €9,70 telkens de helft aan losse filters bevatte. Hij verzoekt om een oplossing, aangezien hij hierdoor financieel benadeeld is.
Ik heb in 2 weken tijd 6x een pakje gehad met allemaal losse filters ik wilde er na de eerste paar niks van zeggen want kan gebeuren maar dit gaat te ver pakjes waren van verschillende € maar in die van 9.70€ zat iedere keer zeker wel de helft los ik wil hier graag een oplossing voor want ik heb dus iedere keer maar de helft van me pakje kunne roken en deze 2 weken dus genoeg geld verloren aan sigaretten
Een slof zonder filters los zou een fijne oplossing zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
