[email protected] op 03 december 2013 over Camel in de categorie Sigaretten
Wij hebben de klant gesproken en zullen iemand langs sturen om het pakje op te halen en deze direct te compenseren.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren een pakje Camel filters gekocht. Ongeveer de helft van de sigaretten bevat loslatende filters, waardoor ze niet meer te roken zijn. Dit is al het 3e pakje, waarbij dit gebeurd. De vorige 2 pakjes heb ik weggegooid, aangezien ik dacht dat dit een eenmalige fout in dezelfde slof was. Echter nu, 2 weken leter, heb ik wederom een pakje met loslatende filters.
Een slof Camel filters met vastzittende filters.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2013 om 12:39 geantwoord
Wij hebben de klant gesproken en zullen iemand langs sturen om het pakje op te halen en deze direct te compenseren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
