Naar aanleiding van onze email van juli geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist een pakje camel gekocht. en nu bleek er een sigaret met een los filter in te zitten. dit is helaas niet de eerste keer dat dit mij overkomt. de vorige keer heb ik er geen melding van gemaakt omdat het maar 1 sigaret betrof, maar nu vind ik het toch wel zaak er iets van te zeggen want dit vind ik wel zonde van mijn geld.
Ik ben tevreden als mijn klacht word afgehandeld, en er een passende oplossing gevonden wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
11 jaren geleden - Wij hebben de consument telefonisch proberen te bereiken en vervolgens een email gestuurd met het verzoek ons de bewuste verpakking met sigaret toe te sturen zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 13:20 geantwoord
Naar aanleiding van onze email van juli geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
