Een klant heeft een pakje Camel sigaretten geopend en ontdekte dat de tweede sigaret volledig leeg was, wat leidde tot ontevredenheid over de kwaliteit. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem, aangezien zij hiervoor heeft betaald.
Beste ,
Vandaag heb ik een pakje camel blauw van 12,50 open gemaakt en de tweede sigaret die ik eruit haal is helenmaal leeg !
Lege sigaretten huls heb ik dus ertussen.
Ik betaal hier ook voor dus wil hier graag een oplossing voor !
Mvg Marloes kooij
Compensatie oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
