Klacht: lange tak in pakje shag

bobschaap op 16 april 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van onze email van april geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 16 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een enorm lange tak in mijn pakje shag gevonden voor de tweede keer. Ik vind dit erg onverantwoord, en hoop hierbij het probleem op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik eis twee pakjes camel shag omdat, ik het gewoon niet normaal vind dat een tak zo lang is. Ik betaal tegenwoordig meer voor de tak dan de shag in het pakje. Ik vind twee pakjes shag heel normaal om te eisen omdat ik al eerder een klacht heb ingediend, maar blijkbaar zonder succes want ik heb nog steeds een enorme tak in mijn pak shag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 07 januari 2015 om 10:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van onze email van april geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM