Klacht: Lange stukken in een pakje shag

frankkuijpers op 28 april 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de consument gesproken en hij stuurt ons het betreffende pakje met tabak toe zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 28 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben overgestapt van Pall Mall shag naar Camel shag (vol). Tot nu toe tevreden over de kwaliteit van smaak en versheid. Ik ben nu in een pakje 2 (boomstammen) tegengekomen die veel langer zijn als mijn pakje vloei.
Wil dit melden om de kwaliteit te behouden.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 28 april 2014 om 16:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument gesproken en hij stuurt ons het betreffende pakje met tabak toe zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM