Klacht: kruim ipc tabak in blik Camel Blauw Tube it

Zjoske73 op 14 december 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 14 december 2015

Een klant heeft een bus Camel Blauw tabak (Tube it) gekocht, maar ontdekte na het maken van 32 sigaretten dat de rest van de tabak voornamelijk uit kruim bestond, waardoor het onmogelijk was om er nog sigaretten van te maken. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit, aangezien dit niet eerder is voorgekomen bij het gebruik van dit product.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag (27 november 2015) heb ik een bus Camel Blauw tabak (Tube it) gekocht ( 82,5 gram)
bij het lokale tankstation. De bus was dicht en me folie gesloten.

Maar nadat ik 32 sigaretten had gemaakt bleek de rest van de bus ( ¾ over!) nagenoeg alleen maar kruim
te zijn en onmogelijk hier sigaretten van te maken.

Zonde, want het is toch best veel wat nu waardeloos is. Ik rook Camel Blauw filtersigaretten en daarbij haal ik 1x 2 weken
Een bus Camel Blauw tabak maar heb deze ongelooflijk slecht kwaliteit nog niet eerder meegemaakt.

De banderol is NL 15 met daaronder 650

Gewenste Oplossing:

nieuw blik Camel Blauw Tube It ( en een pakjes Camel Blauw filtersigaretten voor het ongemak)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM