Klacht: Klik tabak bij meerdere potten lijkt wel nat of nat te zijn verpakt/geweest valt bijna niet mee te klikken en beesten aangetroffen

Stefan-s2 op 17 augustus 2017 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 17 augustus 2017

Een consument heeft problemen ervaren met klik tabak van Camel, waarbij zes potten als nat of slecht verpakt zijn aangetroffen. Het klikken van de tabak kost veel moeite en tijd, en bovendien werden er beesten aangetroffen in twee van de potten, wat tot schrik leidde. De verkooppunten kunnen niets doen aan de klachten, wat de situatie frustreert.

Mijn Klacht:

Klik tabak bij 6 potten nu al onderhand lijkt wel nat of nat te zijn verpakt/geweest valt niet mee te klikken lukt wel maar kost veel tijd energie en filters. Onderhand al de 6e pot die we hiero thuis aantreffen, desbetreffende verkoop punten kunnen er niks mee en doen er niks mee. Gewoon waardeloos maar ook weer zonde om weg te gooien. En om het telkens te laten ”drogen” schiet ook niet op. En bij 2 van die 6 potten zat ook een beest in men vriendin schrok zich wezenloos de rest ken je wel invullen.

Gewenste Oplossing:

Op zen minst een vergoeding in welke vorm dan ook gezien 6 waardeloze potten en verspilling van veeeel meer filters dan gebruikelijk. Roken al jaren dit merk nooit geen problemen gehad maar sinds 3 maanden speelt dit

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM