Mijn Klacht:
dag,
vandaag kocht ik een pakje camel filter, maar er zat een sigaret in zonder filter.
code van het pakje42139201.
hoe lossen we dit op.?
groet diny klein
Gewenste Oplossing:
een nieuw pakje zou prettig zijn.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van onze email van februari geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Consument gesproken, mevrouw stuurt het pakje op zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen,
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben de klant gesproken en de klant stuurt het betreffende pakje met sigaretten op zodat wij dit kunnen laten onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 07 januari 2015 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van onze email van februari geen product ontvangen vandaar dat wij de klacht afsluiten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
