21-07-2015; Wij hebben de consument gesproken en de klacht is naar tevredenheid opgelost. Het product wordt onderzocht door onze fabriek.
Samenvatting wordt geladen...
Toen ik mijn nieuwe pot camel shag open trok vanochtend schrok ik doordat er iets bewoog. Ik schudden de pot leeg in een bak en vond insecten. Ik heb er 1 kunnen vangen en durf nu geen sigaretten te schieten omdat ik bang ben dat ik een insect op rook.
Ik kan geen foto uploadeb wat die zijn te groot. Maar dan die eventueel nog namailen.
De excussen van camel. Een eventuele vergoeding of iets dergelijks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2015 om 15:43 geantwoord
21-07-2015; Wij hebben de consument gesproken en de klacht is naar tevredenheid opgelost. Het product wordt onderzocht door onze fabriek.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
