Naar aanleiding van de klacht d.d. 24 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Dam op woensdag 29 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
Beste mensen van Camel,
Helaas kon ik geen site vinden van jullie zelf waardoor ik via deze weg contact zoek. Het is mij als eens vaker overkomen en dit keer besluit ik er toch maar over te mailen. Ik rook camel click light, en net had ik een sigaret die niet voor de eerste keer geen balletje bevatte. Hier ben ik niet tevreden over
Zodra ik bv een pakje camel click light als vervanging toegestuurd, of een ander Le passende oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2016 om 15:21 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 24 juni over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Dam op woensdag 29 juni jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
