Klacht: Inbrander

Anna-Gre op 20 augustus 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Consument gesproken,klacht in behandeling genomen

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 20 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Bij mijn pakje camel click waren er 13 van de 19 sigaretten niet goed. Ze branden in waardoor de sigaret na 3 trekjes op is. Is hier wat aan te doen?

Groetjes Anna-Gré

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik wat meer aan die sigaret heb. Eventueel zou ik graag een nieuw pakje willen krijgen want hiervoor heb ik geen € 5,50 over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 20 augustus 2014 om 15:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Consument gesproken,klacht in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM