Een klant van Camel ervaart problemen met de sigarettenhulzen, die de laatste weken regelmatig van de sigaretten afvallen. De klant vindt dit teleurstellend, vooral gezien de hoge kosten van de producten, en overweegt over te stappen naar een ander merk als er geen oplossing komt.
Ik rook nu al een aantal jaar camel, maar de hulzen vallen laatste weken als een lopende band van me sigaretten af, vindt dit jammer. Kosten een fortuin tegenwoordig, zie graag een oplossing tegemoet. Anders toch maar weer voor een ander merk gaan.
Zorgen dat de hulzen eraan blijven zitten en een vergoeding ( geld terug of nieuwe pakjes ) voor alle sigaretten waarvan de hulzen eraf zijn gevallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
