Een consument meldt dat hij al jaren Camel sigaretten rookt zonder problemen, maar recentelijk heeft hij meerdere keren ervaren dat de hulzen van de sigaretten loskomen. Dit leidt tot frustratie, omdat hij hierdoor sigaretten moet weggooien. De consument heeft foto’s van het probleem gemaakt.
Ik rook al een paar jaar
Camel sigaretten en nooit geen klachten gehad
Nu heb ik al een paar keer gehad dat de hulzen eraf vallen van de sigaret
Zo raar ik heb er foto van gemaakt
Zonde van men sigaretje
Kan ik elke keer weggooien
Graag paar pakjes terug
En kijken waar het fout gaat
En dat er zomaar hulzen los kunnen gaan
Het zijn de pakjes van 8,70
Ik hoor het wel alvast bedankt
Gr bianca
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
