Klacht: hoeveelheid sigaretten uit een blik

Jet Kempers op 21 februari 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 21 februari 2016

Een gebruiker van Camel shag uit blik heeft geconstateerd dat de hoeveelheid sigaretten die hij kan maken uit de blikken aanzienlijk lager is dan aangegeven. Uit een blik van 42,5 gram heeft hij 50 sigaretten gehaald in plaats van de vermelde 95, en uit een blik van 72,5 gram slechts 79 in plaats van 160. Hij vraagt Camel om uitleg over deze discrepantie, aangezien de bewoners waarvoor hij sigaretten maakt veel roken en hiervoor betalen.

Mijn Klacht:

Ik maak voor onze bewoners sigaretten van camel shag uit blik.
Heb uit een blik van 42,5 gr 50 sigaretten kunnen halen, terwijl er op het blik staat 95 sigaretten.
Uit een blik van 72,5 gr heb ik 79 sigaretten gedraaid, terwijl er op het blik staat 160 sigaretten.
Kan er wel minder shag in doen, maar dan is het 1 trekje en op is deze sigaret.
de filters die gebruikt worden zijn van mascotte, neem aan toch goeie filter keuze.
Deze mensen roken aardig wat en betalen zich scheel.
Zou ik er minder shag indoen dan zou dit hoogstens misschien 10 sigaretten schelen.
Camel kunt u zich nader verklaren hoe dit kan?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik uit een blik van 42,5 gram minstens 80 sigaretten zou kunnen halen en uit een blik van 72,5 gram 130 sigaretten zou kunnen halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM