Klacht: Het aantal klopt totaal niet

Homeallone3 op 11 november 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 11 november 2015

Een klant van Camel uit zijn onvrede over het aantal sigaretten dat uit een bus van 85 gram gehaald kan worden. Volgens de klant zouden er 180 sigaretten in de bus moeten zitten, maar hij heeft er slechts 115 kunnen draaien, wat leidt tot vragen over de ontbrekende sigaretten. Hij vraagt om een duidelijk antwoord en informatie over waar hij de ontbrekende sigaretten kan verkrijgen.

Mijn Klacht:

Ga ik ook die brief versturen. Jij draait met de hand 115 sigaretten uit de bus van 85 gram waar 180 sigaretten op aan gegeven staat. Ik 97 sigaretten voor een daarvoor bestemd sigareten machine. Waar blijven die 70 a 80 rest sigaretten? ? We zijn gaan draaien doordat sigaretten kopen te duur (onbetaalbaar ) voor ons zijn. Maar uit eindelijk scheelt het nu niet veel. ( kosten van machine.. kosten van mascotte hulzen.. en de tyd om het te draaien) graag willen wij als klant een duidelijk antwoord op onze vraag.. en waar we onze wekelijkse 80 sigaretten bij kunnen halen. Wand het klopt namelijk echt niet wat er op jullie bussen vermeld staat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden Waneer camel ons tegemoet komt met de vermelding van de sigareten. En ook pas daarna het verschil op de bussen veranderd. Wand het klopt gewoon echt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM