Klacht: Harde stokjes in sigaretten

Camel verslaafde op 06 december 2018 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 6 december 2018

Na 22 jaar trouwe consumptie van Camel-sigaretten ervaart de klager de laatste maanden problemen met harde stokjes in de sigaretten, wat leidt tot schade aan de sigaretten en extra kosten. De klager overweegt nu om over te stappen naar een ander merk vanwege de frequentie van deze problemen, die als onacceptabel worden ervaren.

Mijn Klacht:

Ik rook al 22 jaar pakjes sigaretten van het merk camel . Meestal haal ik 1 slof tegelijk omdat ik zeker 1 pakje per dag rook (soms wel meer) maar de laatste maanden zitten er geregeld van die harde lange stokjes in…..
Vorige week alleen al kostte het mij zeker 1 pakje van een slof….
In die slof was het zo erg dat er geregeld gaatjes in de sigaretten zaten omdat t stokje er gewoon doorheen prikte.
Ik zit er nu dus sterk aan te denken om over te stappen naar een ander merk 🙁
Dit loopt nu toch wel de spuigaten uit…
Als dit zo door gaat kost t mij 5 sloffen per jaar aan afval, dat vind ik echt veel te veel….

Gewenste Oplossing:

Ik zou op zn minst willen dat er betere controle is op dit soort dingen. En wellicht een tegemoetkoming voor alle schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM