Wij hebben de consument gesproken. Helaas had zij de bewuste verpakking en sigaretten niet bewaard. Afgesproken dat ze een volgende keer de sigaret en verpakking naar ons toe stuurt zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb gisteren 2 pakjes camel bleu gekocht.
In beide pakjes zitten zeker 8 a 10 sigaretten die gelijk half weg branden bij het aansteken, waarschijnlijk is er een deel van het tabak er al uit of zit het er te los in?
nieuwe pakjes sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2015 om 16:44 geantwoord
Wij hebben de consument gesproken. Helaas had zij de bewuste verpakking en sigaretten niet bewaard. Afgesproken dat ze een volgende keer de sigaret en verpakking naar ons toe stuurt zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
