Mijn Klacht:
in mijn laatste pakje camel blue van 7,50 euro zaten 3 half lege sigaretten
Gewenste Oplossing:
een nieuw pakje aangeboden krijgen
Klacht: half lege sigaretten
Kirsten van Leeuwen op 03 april 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 april 2015
Reactie van het bedrijf:
03-04-2015: Wij hebben de klant gesproken en zij stuur het pakje naar ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Feedback van de klant:
Telefonisch contact gehad. Ik heb t pakje opgestuurd voor onderzoek en krijg een nieuw pakje. Ik word op de hoogte gehouden van de uitslag van het onderzoek. Vriendelijke mevrouw en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 03 april 2015 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-04-2015: Wij hebben de klant gesproken en zij stuur het pakje naar ons op zodat wij dit kunnen onderzoeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Camel beoordeeld.
Kirsten van Leeuwen
Heeft op 08 april 2015 om 08:51 geantwoord
Telefonisch contact gehad. Ik heb t pakje opgestuurd voor onderzoek en krijg een nieuw pakje. Ik word op de hoogte gehouden van de uitslag van het onderzoek. Vriendelijke mevrouw en snel opgelost. Ben zeer tevreden
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
