Wij hebben getracht de consument te bellen maar helaas werkte het telefoon nummer niet. De consument hebben wij per email verzocht het product naar ons toe te sturen zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo, onlangs heb ik een pakje Camel light gekocht. Hierin zat een sigaret met een scheef tot half afgesneden filter. Ik heb hem bewaard en durfde hem niet op te roken kan dit een fabricage fout zijn? Graag hoor ik van u. M.v.g mevr. Kroeze
Ik zou tevreden zijn met een nieuwe slof sigaretten
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2015 om 09:03 geantwoord
Wij hebben getracht de consument te bellen maar helaas werkte het telefoon nummer niet. De consument hebben wij per email verzocht het product naar ons toe te sturen zodat wij de klacht in behandeling kunnen nemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
