Mijn Klacht:
Sinds 1 week Camel ,,volume”
Echter vindt ik dit vreselijk.De tabak is meer gruis, en loopt na het draaien
zo de sigaret uit.
Zonde moet nu op zoek naar ander merk.
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 8 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, de heer Hoffmann op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking met tabak toe te sturen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 13 april 2016 om 12:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 8 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, de heer Hoffmann op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking met tabak toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
