Mijn Klacht:
In de nieuwe bussen van Camel 72,5 gram zit alleen maar gruis. Ik heb nu 2 blikken gehad waarbij dit probleem is.
Gewenste Oplossing:
Als het tabak geen gruis meer is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 7 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw De Jong op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de verpakking met tabak toe te sturen zodat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Camel
Heeft op 13 april 2016 om 11:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Naar aanleiding van de klacht d.d. 7 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw De Jong op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de verpakking met tabak toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
