Klacht Camel! Gruis -

Mijn Klacht:

Hallo. Koop al sinds jaren camel sigaretten en tabak in bus. Nu heb ik nog nooit een klacht gehad, maar heb een bus tabak gekocht, de nieuwe van 14,- euro, en deze is gevuld met gruis. Als je de sigaret op de kop houd dan loop het vanzelf leeg. Is dit de nieuwe tabak want dan ga ik over op een ander merk. Wat waardeloos zeg. Mvg Patricia Kuipers

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik zoals voorheen normaal sigaretten kan maken.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Camel

9 jaren geleden - wij hebben de consument een email gestuurd met daarin uitleg over de nieuwe tabak.

Camel

Heeft op 13 april 2016 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 1 april over onze nieuwe tabak hebben wij de consument, mevrouw Kuipers op woensdag 13 april jl. een email gestuurd met daarin uitleg over de wijziging in ons assortiment met oog op Make Your Own tabak. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Patricia Kuipers

Heeft op 13 april 2016 om 10:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het is toch niet de bedoeling dat de tabak uit de huls valt zo fijn is het, ik heb voor de grote verpakkingen de kleinere bussen gekocht, ook volume tabak, maar zo fijn was de tabak echt niet. Puur gruis. Je moet het met een theelepel uit de bus halen. Echt er klopt niets van uw verhaal.

Klacht: Gruis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Camel

Vergelijkbare klachten in Sigaretten