margaret1973 op 29 april 2014 over Camel in de categorie Sigaretten
Wij hebben de consument gesproken en zij stuurt ons het bewust blik met tabak toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik koop elke week een blik camel shag ,blauwe verpakking van 100gram a15,00 euro en mijn klacht is dat mijn laatste blik heel veel stukken hout /tabak bevat en niet de kwaliteit heeft wat ik gewend ben van camel ,indien nodig stuur ik het blik met hout/tabak graag naar u op
Zou het zeer op prijs stellen als ik een nieuw blik zou ontvangen ...ben jaren tevreden klant , voorheen altijd sig gekocht en sinds maand of 4 nu de shag en ben dit ook niet gewend ..
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2014 om 15:42 geantwoord
Wij hebben de consument gesproken en zij stuurt ons het bewust blik met tabak toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
