bmm op 20 juli 2016 over Camel in de categorie Sigaretten
Een consument heeft herhaaldelijk grote stukken hout van ongeveer 6 cm aangetroffen in de Camel tabak, wat leidt tot beschadiging van filters bij het roken. Daarnaast meldt de klant dat het kopje van de verpakking vaak loskomt, wat ongemak veroorzaakt, vooral wanneer het op de vloer valt.
Al meerdere keren ben ik in mijn cameltabak grote stukjes hout tegengekomen. Stukjes hout van 6cm. Ook als ik mijn peuken dan schiet gaat me filter stuk doordat er te grote stukjes inzitten. Ik snap dat niet alle grote stukjes eruit kunnen alleen de laatste tijd heb ik het bij elke pot. Ook komt het regelmatig voor dat het kopje er afvalt. Dit is erg vervelend want dan ligt het in het vloerkleed.
Als dit minder zou worden want nu gaan veel sigaretten verloren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
