Ellebelle83 op 26 januari 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
Wij hebben de consument gesproken en zij stuurt ons de bewuste tin met de grove tabak toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Samenvatting wordt geladen...
Pas geleden 2 bussen Camel gekocht om zelf sigaretten te maken, er zitten te veel kleine stokjes en stukjes in, dat is al zo frustrerend. Nu vandaag een nog grotere stok gevonden van 6 cm!! Het kan ik echt niets mee…waarvan er steeds minder shag overblijft om sigaretten te maken.
Oplossing en (kleine) vergoeding
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2015 om 18:07 geantwoord
Wij hebben de consument gesproken en zij stuurt ons de bewuste tin met de grove tabak toe zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
