Klacht: gele Camel shag blikken

Kaatje86 op 05 september 2014 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de consument gesproken en zij stuurt het product naar ons op voor onderzoek.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik rook al jaren Camel shag uit die blikken en sinds er steeds meer shag uit de blikken gehaald word is de shag zwaar achteruit gegaan. Nu is elk blik kwa shag meer gruis dan daadwerkelijke plukken aan elkaar zittende shag en er zitten nu ook elke keer veel grote ‘vlokken’ en grote stokjes in!

Gewenste Oplossing:

Als de shag weer zoals vroeger is. Niet zo belachelijk grof en dat het gewone plukken shag zijn die je uit elkaar moet trekken. Geen stokjes en vlokken shag meer erin. Dat je gewoon waar voor je geld krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 05 september 2014 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de consument gesproken en zij stuurt het product naar ons op voor onderzoek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM